Optimiser votre site web est essentiel pour faire prospérer votre entreprise. Des outils comme Lucky Orange, Hotjar et Crazy Egg peuvent vous aider à comprendre le comportement de vos visiteurs et à améliorer leur expérience.
L'utilisation de ces outils vous offre un aperçu en temps réel de la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site. Vous pouvez identifier ce qui les frustre, comme des clics répétitifs sur des éléments non interactifs, communément appelés les "rage clicks", ou des allers-retours fréquents entre différentes sections.
Détectez les problèmes potentiels et optimisez votre site en conséquence. Cela peut signifier déplacer des éléments ou rendre des sections plus conviviales, améliorant ainsi l'expérience globale.
Investir dans l'expérience utilisateur n'est pas seulement une question de convivialité. Une expérience utilisateur positive conduit à une augmentation des ventes. Les visiteurs satisfaits sont plus enclins à explorer davantage et à convertir en clients.
Maxime Dubé, auparavant lead UX de la refonte du site Web de Desjardins, possède une vaste expérience dans diverses industries telles que les assurances, la surveillance des réseaux, les ressources humaines, les drones, la recherche intelligente, l'apiculture, la construction, les arts, le droit, l'immobilier et la santé.
Fort de cette expertise, son objectif est d'apporter aux petites et moyennes entreprises l'ensemble de ses connaissances pour les guider vers la réussite en ligne, favoriser leur croissance et les positionner en tant qu'acteurs majeurs de leur secteur.
